Mentions légales

L'ensemble des contenus de ce site (textes, images, visuels, logos, audios, vidéos, programmes PDF) est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction ou utilisation, totale ou partielle, sans mon accord écrit préalable est interdite.

Les portraits de Félicie Contenot ont été réalisés par la photographe Diane Sevrin. Ils sont protégés par le droit d'auteur et ne peuvent être reproduits, modifiés ou utilisés sans son autorisation.

4. Responsabilité et liens

Je m'efforce de proposer sur ce site des informations exactes et à jour, sans pouvoir garantir l'absence d'erreur. Les contenus publiés (articles, audios, vidéos) ont une vocation d'information et de bien-être : ils ne remplacent pas un accompagnement individuel, ni un avis médical.

Ce site peut contenir des liens vers d'autres sites. Je n'ai aucun contrôle sur leur contenu et ne peux en être tenue responsable.

Politique de confidentialité

5. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Félicie Contenot, représentée par Félicie Contenot.

Pour toute question : therapie.fc@gmail.com.

6. Quelles données je collecte, pourquoi, et combien de temps

Le formulaire de contact

Données : prénom, nom, e-mail, téléphone (facultatif), profil et message.

Pourquoi : pour répondre à votre demande.

Base légale : les mesures préalables à un éventuel accompagnement, et mon intérêt légitime à répondre aux messages reçus.

Durée : 3 ans après notre dernier échange, si vous ne devenez pas cliente ou client.

La newsletter et la méditation offerte

Données : adresse e-mail [et prénom].

Pourquoi : vous envoyer la méditation, puis ma newsletter.

Base légale : votre consentement (case à cocher).

Durée : jusqu'à votre désinscription, possible en un clic dans chaque e-mail. Sans ouverture pendant 3 ans, vos données sont supprimées.

L'achat d'un programme audio

Données : nom, prénom, e-mail, [adresse de facturation], détail de la commande.

Pourquoi : traiter votre commande, vous donner accès au programme, établir la facture.

Base légale : l'exécution du contrat de vente et mes obligations comptables.

Durée : 5 ans après la commande ; les factures sont conservées 10 ans.

Le paiement est traité directement par [prestataire de paiement]. Je n'ai jamais accès à vos numéros de carte bancaire.

La prise de rendez-vous en ligne se fait sur Crénolibre, qui traite vos données selon sa propre politique de confidentialité.

7. Une précision importante : les informations personnelles et de santé

Je vous remercie de ne pas transmettre d'informations détaillées sur votre santé ou votre situation personnelle par le formulaire de contact ou par e-mail. Ces éléments seront abordés lors de notre premier rendez-vous.

Tout ce qui est partagé en séance est strictement confidentiel et n'est jamais transmis à un tiers, sauf obligation légale. [Mes notes de séance sont conservées de façon sécurisée pendant5 ans, puis détruites.

8. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont destinées à moi seule. Elles ne sont jamais vendues ni cédées. Pour fonctionner, ce site fait appel à des prestataires techniques, qui n'y ont accès que dans la limite de leur mission :

Wix, pour l'hébergement, les formulaires, la newsletter et la boutique ;
Stripe, prestataire de paiement ;
Crénolibre, pour la prise de rendez-vous;

Certains de ces prestataires peuvent stocker des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types).

9. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

accéder à vos données et en obtenir une copie ;
les faire rectifier si elles sont inexactes ;
demander leur suppression ;
vous opposer à leur utilisation, ou en demander la limitation ;
demander leur portabilité ;
retirer votre consentement, par exemple en vous désinscrivant de la newsletter ;
définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-moi à therapie.fc@gmail.com. Je vous réponds dans un délai d'un mois maximum. En cas de doute raisonnable sur votre identité, je pourrai vous demander un justificatif.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr). N'hésitez pas à me contacter d'abord : je ferai tout pour trouver une solution avec vous.

10. Sécurité

Je mets en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation. Les données du site sont hébergées par Wix, qui applique ses propres mesures de sécurité.

11. Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lorsque vous consultez un site. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de choisir les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » en bas de page.

Cookies essentiels (toujours actifs)

Nécessaires au fonctionnement du site, à sa sécurité et à la boutique. Ils sont déposés par Wix.

Mesure d'audience [si utilisé]

Google Analytics me permet de savoir combien de personnes visitent le site et quelles pages elles consultent, afin de l'améliorer.

Publicité [seulement les outils utilisés]

[Pixel Meta : mesure l'efficacité de mes publicités sur Facebook et Instagram.]

[Google Ads : mesure l'efficacité de mes annonces Google.]

Ces cookies ne sont déposés qu'avec votre accord. Votre choix est conservé 13 mois au maximum.

12. Médiation de la consommation

Conformément au Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l'amiable avec moi, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant :

MCP Médiation
12 square Desnouettes

75015 Paris
Adresse courriel : contact@mcpmediation.org
Téléphone : 01 40 61 03 33

Site Internet : www.mcpmediation.org

13. Droit applicable

Les présentes mentions sont régies par le droit français. En cas de litige, et après une tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux prévus par la loi.

14. Me contacter

Pour toute question sur ce site ou sur vos données : therapie.fc@gmail.com · 06 82 94 74 80.